Privacy Policy

1. Informasi yang dapat diproses

Taqin Studio dapat memproses informasi yang diberikan secara sukarela melalui formulir kontak, email, WhatsApp, atau komunikasi bisnis lain, seperti nama, alamat email, nomor telepon, nama perusahaan, serta isi permintaan atau pesan.

2. Tujuan penggunaan

Informasi digunakan untuk menjawab pertanyaan, menyiapkan penawaran, memberikan dukungan, menjalankan proyek, mengelola hubungan pelanggan, meningkatkan layanan, dan menjaga keamanan sistem.

3. Website analytics

Secara default website ini tidak mengaktifkan analytics pihak ketiga. Jika Google Analytics atau teknologi pengukuran lain diaktifkan, data penggunaan dapat diproses sesuai konfigurasi dan kebijakan penyedia layanan tersebut.

4. WhatsApp Business Platform dan CRM

Dalam proyek yang menggunakan WhatsApp Business Platform, data percakapan dapat diproses melalui Meta/WhatsApp dan sistem CRM yang digunakan oleh bisnis terkait. Data dapat meliputi nomor WhatsApp, nama profil, isi pesan, media/dokumen, status pengiriman, dan data operasional yang diperlukan untuk pelayanan pelanggan. Akses dibatasi kepada personel yang berwenang sesuai kebutuhan bisnis.

5. Penyimpanan dan keamanan

Taqin Studio menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk membatasi akses tidak sah, termasuk pengelolaan akses, enkripsi secret tertentu pada sistem yang mendukungnya, dan pembatasan data sensitif di log aplikasi.

6. Pihak ketiga

Layanan dapat bergantung pada penyedia infrastruktur atau platform seperti hosting, Meta/WhatsApp, Google, dan penyedia API lain sesuai kebutuhan proyek. Pemrosesan oleh pihak tersebut mengikuti kebijakan masing-masing.

7. Hak pengguna

Pengguna dapat meminta koreksi atau penghapusan informasi yang disimpan Taqin Studio sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum atau kepentingan keamanan yang sah.

8. Kontak

Pertanyaan mengenai privasi dapat disampaikan melalui halaman Contact.